NP NestedPanel
Beta WhatsApp • Çok Kanallı Bağlantı Rehberi

WhatsApp, Facebook ve Instagram hesaplarınızı NestedPanel’e bağlayın.

Bu rehber; WhatsApp hattınızı, Facebook Messenger sayfanızı ve Instagram profesyonel hesabınızı NestedPanel’e bağlamak için gerekli temel adımları açıklar. Kurulum tamamlandığında mesajlar tek inbox ekranında kanal bazlı görünür.

Bağlantı için gerekli olanlar

  • ✓ Meta Developer uygulaması
  • ✓ Facebook Page yönetim yetkisi
  • ✓ WhatsApp Business / Cloud API bilgileri
  • ✓ Instagram Professional hesabı
  • ✓ NestedPanel müşteri paneli erişimi
İçindekiler
WhatsApp Bağlama Facebook Messenger Bağlama Instagram Bağlama Sık Hatalar Destek
W

WhatsApp Bağlama

Resmi WhatsApp hattınızı Meta Cloud API bilgileriyle NestedPanel’e bağlayın.

  • 1

    NestedPanel müşteri paneline giriş yapın

    Sol menüden WhatsApp > Bağlantı / QR Kurulum veya WhatsApp > Meta Ayarları ekranına gidin.

  • 2

    Meta bilgilerini hazırlayın

    WhatsApp Phone Number ID, WABA ID, Access Token ve Graph API versiyonu bilgilerini hazır bulundurun.

  • 3

    Bilgileri kaydedin

    Meta Ayarları ekranındaki ilgili alanları doldurup kaydedin. Token değişikliği gerekiyorsa bunu panelden yapın.

  • 4

    Test mesajı gönderin

    Bağlantı tamamlandığında WhatsApp sohbet ekranından test mesajı gönderin ve telefonunuza ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin.

Bağlantı başarılıysa: WhatsApp mesajları mevcut inbox ekranında görünür ve gönderim işlemleri NestedPanel üzerinden yapılabilir.
Resim eklenecek public/uploads/docs/whatsapp-01-meta-settings.png
WhatsApp Meta Ayarları ekran görüntüsü
Resim eklenecek public/uploads/docs/whatsapp-02-inbox-test.png
WhatsApp sohbet test ekran görüntüsü
f

Facebook Messenger Bağlama

Facebook Page mesajlarını NestedPanel inbox ekranına düşürmek için Page bağlantısını ve webhook aboneliğini tamamlayın.

  • 1

    Facebook bağlantı ekranına gidin

    Sol menüden Facebook > Bağlantı Ayarları ekranına girin.

  • 2

    Facebook Bağla butonuna basın

    Meta izin ekranında Facebook hesabınızla giriş yapın ve yönetim yetkisine sahip olduğunuz sayfayı seçin.

  • 3

    Messenger aboneliğini tamamlayın

    NestedPanel’de bağlı sayfa göründüğünde Messenger Abone Et butonuna basın.

  • 4

    Meta Webhooks alanlarını kontrol edin

    Meta Developer panelinde Messenger API Settings bölümünde callback URL ve verify token tanımlı olmalıdır. Page için messages alanı açık olmalıdır.

  • 5

    Test mesajı gönderin

    Facebook sayfasına farklı bir Facebook hesabından mesaj gönderin. Mesaj, Facebook > Sohbetler ekranına düşmelidir.

Gerekli webhook field: Facebook Messenger mesajları için en kritik field messages alanıdır. Ek olarak messaging_postbacks, message_deliveries ve message_reads açılabilir.
Dikkat: Uygulama Meta tarafında yayınlanmamış veya gerekli izinleri almamışsa gerçek kullanıcı mesajları webhook’a düşmeyebilir.
Resim eklenecek public/uploads/docs/facebook-01-connect.png
Facebook Bağla ekran görüntüsü
Resim eklenecek public/uploads/docs/facebook-02-webhook-fields.png
Meta Webhooks field ayarları ekran görüntüsü
Resim eklenecek public/uploads/docs/facebook-03-inbox.png
Facebook inbox ekran görüntüsü
IG

Instagram Bağlama

Instagram DM mesajlarını NestedPanel’e bağlamak için Instagram hesabınızın profesyonel hesap olması ve Facebook Page’e bağlı olması gerekir.

  • 1

    Instagram hesabınızı profesyonel hesaba çevirin

    Instagram hesabı Business veya Creator türünde olmalıdır. Kişisel hesaplar bağlantı için uygun olmayabilir.

  • 2

    Instagram hesabını Facebook Page’e bağlayın

    Meta Business Suite veya Facebook sayfa ayarlarından Instagram hesabınızı ilgili Facebook Page’e bağlayın.

  • 3

    NestedPanel’den Instagram Bağla butonuna basın

    Sol menüden Instagram > Bağlantı Ayarları ekranına gidin ve Meta izin akışını tamamlayın.

  • 4

    Bağlı hesapları kontrol edin

    Bağlantı başarılıysa Instagram kullanıcı adı ve Instagram Business Account ID panelde görünür.

Sık görülen hata: “Bağlı Instagram Professional hesabı olan Facebook Page bulunamadı” uyarısı alırsanız, Instagram hesabınız Facebook Page’e bağlı değildir veya profesyonel hesap değildir.
Resim eklenecek public/uploads/docs/instagram-01-professional.png
Instagram profesyonel hesap ekran görüntüsü
Resim eklenecek public/uploads/docs/instagram-02-page-link.png
Facebook Page bağlantısı ekran görüntüsü
Resim eklenecek public/uploads/docs/instagram-03-connected.png
Instagram bağlantı sonucu ekran görüntüsü
?

Sık Hatalar ve Çözümler

Kurulum sırasında karşılaşabileceğiniz yaygın durumlar ve hızlı kontroller.

Durum Muhtemel Sebep Çözüm
Authentication Error / code 190 Access Token geçersiz, süresi dolmuş veya yanlış hesaba ait. Tokenı NestedPanel kullanıcı panelindeki Meta Ayarları ekranından güncelleyin.
Invalid Redirect URI Meta OAuth callback URL, Valid OAuth Redirect URIs listesinde yok. Meta Developer paneline https://nestedpanel.com/admin/meta/channels/callback adresini ekleyin.
Instagram Professional hesap bulunamadı Instagram hesabı profesyonel değil veya Facebook Page’e bağlı değil. Instagram hesabını Business/Creator yapın ve ilgili Facebook Page’e bağlayın.
Curl testi çalışıyor ama gerçek Facebook mesajı düşmüyor Meta uygulaması yayın/izin/App Review tarafında kısıtlı olabilir veya messages field açık değildir. Messenger API Settings içinde messages field’ını kontrol edin ve uygulama yayın/izin sürecini tamamlayın.
Sayfa 404 veya ana sayfaya atıyor Route, SmartEnd catch-all route’un altında kalmış olabilir. Özel route’ları genel SEO route’un üstüne ekleyin.
i

Destek

Bağlantı sırasında sorun yaşarsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kurulum sırasında hata alırsanız ekran görüntüsü, hata mesajı ve işlem yaptığınız kanal bilgisini paylaşmanız çözüm sürecini hızlandırır.

Destek e-posta: support@nestedpanel.com

İpucu: Önce WhatsApp bağlantısını, sonra Facebook Messenger bağlantısını, en son Instagram bağlantısını tamamlamak daha sağlıklı ilerler.