Ne zaman destek kaydı açılır?
Hesap, profil, bildirim, modül, ödeme-hakediş, toplantı odası veya teknik sorun yaşıyorsanız ilk adım destek kaydı oluşturmaktır. Böylece konu takip edilebilir ve gerektiğinde NP tarafından incelenebilir.
İletişim alanı, günlük destek talepleri için ilk başvuru yeri değildir. Hesap, modül, ödeme, toplantı odası veya teknik sorunlar önce destek kaydıyla ilerlemelidir. İletişim; resmi, kurumsal veya özel yönlendirme gereken konular için kullanılır.
Sorunlar önce destek kaydıyla, süreç içindeki konular ilgili oda veya proje alanından ilerler. İletişim alanı; iş birliği, marka sahipliği, kurumsal bildirim ve özel yönlendirme gereken durumlar içindir.
Hesap, profil, bildirim, modül, ödeme-hakediş, toplantı odası veya teknik sorun yaşıyorsanız ilk adım destek kaydı oluşturmaktır. Böylece konu takip edilebilir ve gerektiğinde NP tarafından incelenebilir.
Konu belirli bir fikir, mülakat, çalışma odası veya proje ile ilgiliyse mesajlar ilgili oda içinde kalmalıdır. Kapsam, dosya, karar ve onayların aynı yerde kayıtlı kalması tarafları korur.
İletişim alanı; genel iş birliği, kurumsal başvuru, marka sahipliği bildirimi, resmi yönlendirme veya özel değerlendirme gereken konular için kullanılır. Günlük teknik destek için ilk kanal değildir.
Bir marka adının size ait olduğunu veya kullanmaya yetkili olduğunuzu bildirmek için kurumsal e-posta, marka tescil belgesi ya da yetki belgesi istenebilir. Bu süreç hem marka sahibini hem de platform güvenini korumak için uygulanır.
Başka bir hesabın size ait markayı, şirket adını veya resmi yetki algısını yanıltıcı şekilde kullandığını düşünüyorsanız NP incelemesi için bildirim yapılabilir. Gerekli durumlarda taraflardan belge veya açıklama istenir.
Modül Mimarı, geliştirici, kurumsal çözüm, marka iş birliği veya ekosisteme katkı sağlayabilecek konular iletişim başlığı altında değerlendirilebilir.